مشکل وصل نشدن دوربین مدار بسته شیائومی: دلایل و راهکارها

در چند سال اخیر دوربین های مداربسته شیائومی به دلیل ویژگی های پیشرفته و قیمت مناسب، بسیار محبوب شده‌اند. این دوربین ها به راحتی قابل نصب هستند و امکاناتی مانند ضبط ویدئو با کیفیت بالا، دید در شب، تشخیص حرکت و اتصال به اینترنت برای مشاهده تصاویر از راه دور را فراهم می‌کنند. اما گاهی اوقات، کاربران با مشکل وصل نشدن دوربین مداربسته شیائومی به اینترنت یا برنامه موبایل مواجه می‌شوند. در این مقاله به بررسی دلایل رایج این مشکل و راهکارهای حل مشکل وصل نشدن دوربین مدار بسته شیائومی خواهیم پرداخت.

مشکل وصل نشدن دوربین مدار بسته شیائومی

به جز دوربین‌های برند شیائومی، این گروه محصولات از برندهای متمایز دیگری نیز در بازار عرضه شده‌اند. برای آن که بهترین انتخاب متناسب با نیاز خود را داشته باشید، شما می‌توانید خرید با بهترین قیمت دوربین مدار بسته را از فروشگاه آقای شبکه تجربه کنید. یکی از دوربین‌های مداربسته پرطرفدار، دوربین‌های شیائومی هستند. این دوربین‌ها عملکرد بسیار خوبی دارند اما ممکن است با مشکلاتی شما را مواجه کنند. مشکل وصل نشدن دوربین مداربسته شیائومی می‌تواند به دلایل مختلفی باشد. در اینجا چند مورد از مشکلات رایج و راه‌حل‌های پیشنهادی آورده شده است:

مشکل اتصال به Wi-Fi

یکی از رایج‌ترین دلایل و مشکل وصل نشدن دوربین‌های مداربسته شیائومی ، مشکلات مرتبط با وای‌فای است. مشکل وصل نشدن دوربین مداربسته شیائومی می‌تواند به دلیل اتصال به شبکه وای فای باشد:

• سیگنال ضعیف وای‌فای: اگر دوربین در مکانی نصب شده باشد که سیگنال وای‌فای ضعیف باشد، ممکن است اتصال به درستی برقرار نشود. برای حل این مشکل، می‌توانید دوربین را به نقطه‌ای نزدیک‌تر به روتر منتقل کرده یا از یک تقویت‌کننده سیگنال وای‌فای استفاده کنید.
• عدم تطابق فرکانس وای‌فای: بیشتر دوربین‌های مداربسته شیائومی فقط با فرکانس 2.4 گیگاهرتز کار می‌کنند. اگر روتر شما از فرکانس 5 گیگاهرتز استفاده کند، دوربین متصل نخواهد شد. مطمئن شوید که روتر شما از فرکانس 2.4 گیگاهرتز نیز پشتیبانی می‌کند و دوربین را به این فرکانس وصل کنید.
• رمز عبور اشتباه وای‌فای: وارد کردن نادرست رمز عبور وای‌فای، ممکن است مانع از اتصال دوربین به شبکه شود. همیشه مطمئن شوید که رمز عبور صحیح را وارد می‌کنید و در صورت نیاز، آن را مجدداً چک کنید.
• بررسی اتصال اینترنت: اطمینان حاصل کنید که شبکه Wi-Fi فعال و پایدار است.
• فاصله دوربین تا روتر: دوربین را نزدیک‌تر به روتر قرار دهید تا سیگنال قوی‌تری دریافت کند.

مشکل نرم‌افزاری دوربین مداربسته شیائومی

از سوی دیگر، وصل نشدن دوربین مدار بسته شیائومی می‌تواند به دلیل بروز مشکلات نرم افزاری باشد:

• بروزرسانی نرم‌افزار: بررسی کنید که اپلیکیشن و فریم‌ور دوربین به‌روز باشد. یکی از راهکارهای مهم برای حل مشکل اتصال دوربین مداربسته شیائومی، به‌روزرسانی نرم‌افزار آن است. شرکت شیائومی به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری منظمی ارائه می‌دهد که شامل بهبودهای امنیتی و رفع باگ‌هاست. با نصب آخرین نسخه نرم‌افزار دوربین، ممکن است مشکلات اتصال نیز حل شوند.
• ری استارت اپلیکیشن: اپلیکیشن دوربین را بسته و دوباره باز کنید.
• ری استارت دوربین: دوربین را خاموش کرده و دوباره روشن کنید. در برخی مواقع، ریست کردن دوربین می‌تواند مشکلات اتصال را حل کند. برای این کار، دکمه ریست موجود روی دوربین را برای چند ثانیه فشار دهید تا دستگاه به حالت کارخانه بازگردد. سپس دوباره مراحل تنظیمات را انجام دهید.
• به‌روزرسانی برنامه Mi Home: برنامه Mi Home که برای مدیریت دوربین‌های شیائومی استفاده می‌شود نیز باید به‌روز باشد. به‌روزرسانی برنامه می‌تواند به رفع مشکلات سازگاری و بهبود عملکرد کمک کند.

مشکلات مرتبط با روتر و تنظیمات شبکه

مشکلات مرتبط با روتر و تنظیمات شبکه نیز می‌تواند سبب وصل نشدن دوربین مداربسته شیائومی شود:

• تنظیمات امنیتی روتر: برخی از روترها دارای تنظیمات امنیتی پیشرفته‌ای هستند که ممکن است اتصال دستگاه‌های جدید را مسدود کنند. مطمئن شوید که تنظیمات فایروال روتر مانع از اتصال دوربین نشده باشد. همچنین، ممکن است نیاز باشد آدرس MAC دوربین را به لیست دستگاه‌های مجاز در روتر اضافه کنید.
• پورت‌های شبکه مسدود شده: برخی از دوربین‌های مداربسته برای ارتباط با سرورهای ابری از پورت‌های خاصی استفاده می‌کنند. اگر این پورت‌ها در روتر مسدود شده باشند، اتصال دوربین برقرار نخواهد شد. بررسی کنید که پورت‌های مورد نیاز باز باشند.

تداخل‌های سیگنالی

تداخل‌های سیگنالی نیز سبب می‌شوند تا دوربین مداربسته شیائومی متصل نشده و استفاده از این دوربین با مشکل مواجه شود:

• تداخل با سایر دستگاه‌ها: ممکن است دستگاه‌های دیگر مانند مایکروویو، تلفن‌های بی‌سیم یا سایر دستگاه‌های وای‌فای تداخل‌هایی ایجاد کنند که باعث مشکلات در اتصال دوربین شود. سعی کنید دوربین را از این دستگاه‌ها دور نگه دارید یا از کانال‌های فرکانسی متفاوت استفاده کنید.
• استفاده از شبکه‌های وای‌فای مشترک: در صورتی که از شبکه‌های وای‌فای عمومی یا مشترک استفاده می‌کنید، ممکن است مشکلاتی در اتصال دوربین به وجود آید. این مشکلات معمولاً به دلیل محدودیت‌های امنیتی یا پهنای باند محدود ایجاد می‌شوند.

مشکل در تنظیمات دوربین مدار بسته شیائومی

گاهی تنظیمات دوربین مداربسته شیائومی باعث وصل نشدن آن می‌شود:

• تنظیمات صحیح: بررسی کنید که تنظیمات دوربین به درستی پیکربندی شده باشد.
• بررسی حالت امن: ممکن است دوربین به حالت امن (Safe Mode) رفته باشد که نیاز به تنظیم مجدد دارد.

مشکل سخت‌افزاری دوربین مداربسته شیائومی

بروز مشکلات سخت افزاری در دوربین مداربسته شیائومی، می‌تواند سبب وصل نشدن این دوربین مداربسته شود:

• بررسی کابل‌ها و اتصالات: اطمینان حاصل کنید که کابل‌ها به درستی متصل شده‌اند و هیچ آسیبی ندیده‌اند. گاهی اوقات، مشکلات اتصال به دلیل اتصالات فیزیکی نامناسب رخ می‌دهد. اطمینان حاصل کنید که کابل‌ها و آداپتور برق دوربین به درستی وصل شده‌اند و هیچ قطعی در اتصال‌ها وجود ندارد.
• مشکل با منبع تغذیه: مطمئن شوید که منبع تغذیه به درستی کار می‌کند.
• دمای بیش از حد: دوربین‌های مداربسته در شرایط دمایی بالا ممکن است دچار مشکلات عملکردی شوند. اگر دوربین در محیطی با دمای بالا قرار دارد، ممکن است نیاز به خنک‌سازی یا انتقال به مکانی با دمای مناسب داشته باشد.

مشکلات با سرور یا حساب کاربری

مشکلات سرور و حساب کاربری باعث وصل نشدن دوربین مداربسته شیائومی می‎گردد:

بررسی وضعیت سرور: ممکن است مشکل از سرور شیائومی باشد. می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
بررسی حساب کاربری: مطمئن شوید که اطلاعات ورود به حساب کاربری درست است و هیچ مشکلی با حساب شما وجود ندارد.
مشکلات ورود به حساب کاربری: اگر حساب کاربری شما دچار مشکل شده باشد، ممکن است دوربین نتواند به درستی به برنامه Mi Home متصل شود. بررسی کنید که حساب کاربری شما فعال است و هیچ مشکلی در ورود به برنامه ندارید.
تنظیمات اشتباه در برنامه Mi Home: برخی از تنظیمات اشتباه در برنامه Mi Home می‌تواند باعث مشکلات اتصال شود. مطمئن شوید که تمامی تنظیمات را به درستی انجام داده‌اید و در صورت نیاز، تنظیمات را بازنشانی کنید.

سوالات مهم کاربران درباره مشکل وصل نشدن دوربین مداربسته شیائومی

محتویات بسته دوربین امنیتی شیائومی چیست؟

پاسخ: بدنه دوربین *1، آداپتور برق *1، دفترچه راهنما

شرایط محیطی مورد نیاز برای استفاده از دوربین امنیتی شیائومی چیست؟

پاسخ: شرایط محیطی مورد نیاز برای دوربین امنیتی شیائومی به شرح زیر است:

• منطقه‌ای باز که هیچ اشیاء فلزی در آن نباشد.
• دور از پشت مبلمان قرار گیرد و از محصولات با تداخل الکتریکی بالا مانند مایکروویو دوری کنید.
• از تابش مستقیم منابع نوری اجتناب کنید.
• از درهم پیچیدگی کابل‌ها، مانند کابل برق، جلوگیری کنید.
• اتصال Wi-Fi خوب را تضمین کنید.

نیازمندی‌های شبکه دوربین امنیتی شیائومی چیست؟

پاسخ: دوربین امنیتی شیائومی از WiFi با فرکانس دوگانه 2.4/5GHz و پروتکل IEEE802.11b/g/n پشتیبانی می‌کند و از WPA/WPA2 به عنوان رمزنگاری استفاده می‌کند. برای استفاده از دوربین، روتر بی‌سیم باید سرویس DHCP را فعال کرده و کنترل دسترسی بی‌سیم را غیرفعال کند.

نیازمندی‌های کارت Micro SD برای دوربین امنیتی شیائومی چیست؟

پاسخ: اگر کاربر می‌خواهد ویدیوهای ضبط شده را برای مرور ذخیره کند، باید کارت SD را به دوربین وارد کند. دوربین امنیتی شیائومی از کارت MicroSD با فرمت FAT32/exFAT تا ظرفیت 4G پشتیبانی می‌کند. برای برآورده کردن نیاز سرعت، استفاده از کارت‌های استاندارد کلاس 10 و بالاتر توصیه می‌شود.

نیازمندی‌های سیستم دستگاه برای اتصال به دوربین امنیتی شیائومی چیست؟

پاسخ: دوربین امنیتی شیائومی با دستگاه‌های Android 4.0 (و بالاتر) یا iOS 8.0 (و بالاتر) سازگار است.

آیا امکان ذخیره ویدیوهای گرفته شده توسط دوربین امنیتی شیائومی در دستگاه‌های دیگر وجود دارد؟

پاسخ: بله. دوربین امنیتی شیائومی می‌تواند ویدیوهای ضبط شده را به Mi Router یا NAS ذخیره کند با شرایط زیر:

• روتر/NAS باید در همان شبکه محلی (LAN) با دوربین امنیتی شیائومی باشد.
• دوربین امنیتی شیائومی باید کارت MicroSD را وارد کرده باشد.
• روتر Mi باید افزونه Samba را فعال کرده یا NAS باید از پروتکل SMB پشتیبانی کند.

چگونه دوربین امنیتی شیائومی را ریست کنیم؟

پاسخ: بوسیله کلید ریست بر روی بدنه دوربین و در برخی مدل ها یک پین را در سوراخ ریست به مدت 5-8 ثانیه قرار دهید تا علامت موفقیت را بشنوید، سپس پین را رها کنید تا ریست کامل شود.

چگونه دوربین امنیتی شیائومی را متصل کنیم؟

پاسخ: کاربران می‌توانند دوربین را به دو روش زیر متصل کنند:

• اسکن کد QR: دوربین امنیتی شیائومی را روشن کنید و منتظر بمانید تا چراغ وضعیت به رنگ نارنجی چشمک‌زن درآید. سپس از طریق اپلیکیشن Mi Home به Wi-Fi متصل شده و وارد اپلیکیشن شوید. پس از ورود به Mi Home، اعلان نمایش داده خواهد شد. مطابق با دستورالعمل‌های اپلیکیشن عمل کنید تا هر مرحله را به پایان برسانید. در صفحه اتصال Wi-Fi، Wi-Fi مورد نظر را انتخاب کنید و رمز عبور معتبر را وارد کنید و سپس روی “بعدی” کلیک کنید تا کد QR نمایش داده شود. پس از پایان اتصال، می‌توانید دوربین امنیتی شیائومی را در اپلیکیشن Mi Home انتخاب کرده و ویدیو زنده را مشاهده کنید.
• اتصال Bluetooth: مراحل مشابه بالا را تا زمانی که کد QR ظاهر شود دنبال کنید و از روش‌های دیگر گزینه Bluetooth را انتخاب کنید.

عملکرد دامنه دینامیک وسیع (WDR) چیست؟

پاسخ: دوربین در حالت WDR می‌تواند جزئیات گرافیکی بیشتری را حفظ کند، به ویژه در شرایط نور کم یا نور زیاد. WDR در حالت شب کار نمی‌کند و بر رنگ مهر زمان تأثیر می‌گذارد.

آیا دوربین امنیتی شیائومی از نظارت چند دستگاه به طور همزمان پشتیبانی می‌کند؟

پاسخ: بله. حداکثر 5 دستگاه می‌توانند به طور همزمان ویدیوهای نظارت را مشاهده کنند، به شرطی که وارد همان حساب Mi باشند.

اگر دوربین امنیتی شیائومی به رنگ آبی چشمک‌زن باشد، چه باید کرد؟

پاسخ: اگر دوربین در حین فرآیند اتصال اولیه به رنگ آبی چشمک‌زند، به این معنی است که دوربین نمی‌تواند به WiFi متصل شود یا مشکلی در شبکه وجود دارد. در این صورت، لطفاً موارد زیر را بررسی کنید:

• بررسی کنید که رمز عبور صحیح است.
• بررسی کنید که دوربین در همان Wi-Fi با تلفن همراه کاربر است.
• بررسی کنید که دوربین خیلی دور از روتر نباشد و سعی کنید نزدیک‌تر شوید.
• بررسی کنید که سرویس DHCP روتر روشن باشد.
• فیلتر MAC آدرس روتر را غیرفعال کنید و همچنین شبکه ضد-روب Mi Router را ببندید.
• بررسی کنید که آیا به دلیل محدودیت شبکه است، سعی کنید با شبکه‌های دیگر مانند هات‌اسپات تلفن همراه با 3G یا بالاتر متصل شوید.

اگر دوربین در حین استفاده پس از راه‌اندازی به رنگ آبی چشمک‌زند، به این معنی است که مشکلی در شبکه وجود دارد. در این صورت، لطفاً موارد زیر را بررسی کنید:

• بررسی کنید که آیا دستگاه‌های دیگر در این شبکه Wi-Fi مشکل اتصال دارند، اگر بله، سعی کنید مشکل شبکه یا روتر را حل کنید.
• اگر دستگاه‌های دیگر اتصال خوبی دارند، بررسی کنید که سطح سیگنال نزدیک دوربین ضعیف یا دچار تداخل است و دوربین را به روتر نزدیک‌تر کنید.
• اگر هنوز به رنگ آبی چشمک‌زند، سعی کنید دوربین را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.
• اگر هنوز کار نمی‌کند پس از تکرار مراحل 2 و 3 چندین بار، دوربین را ریست کرده و دوباره به شبکه متصل شوید.

چرا دوربین امنیتی شیائومی در اپلیکیشن Mi Home به صورت آفلاین نمایش داده می‌شود؟

پاسخ: اپلیکیشن Mi Home دستگاه را آفلاین نشان می‌دهد اگر دستگاه از طریق شبکه شناسایی نشود:

• بررسی کنید که آیا دوربین خاموش است یا به برق متصل نیست.
• بررسی کنید که آیا روتر به درستی کار می‌کند و نام یا رمز عبور Wi-Fi تغییر نکرده است.

اگر دو مرحله فوق بدون مشکل بررسی شد، مراحل زیر را دنبال کنید:

• بررسی کنید که آیا دستگاه‌های دیگر در این شبکه Wi-Fi مشکل اتصال دارند، اگر بله، سعی کنید مشکل شبکه یا روتر را حل کنید.
• اگر دستگاه‌های دیگر اتصال خوبی دارند، بررسی کنید که سطح سیگنال نزدیک دوربین ضعیف یا دچار تداخل است و دوربین را به روتر نزدیک‌تر کنید.
• اگر هنوز به رنگ آبی چشمک‌زند، سعی کنید دوربین را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.
• اگر هنوز کار نمی‌کند، دوربین را ریست کرده و دوباره به شبکه متصل شوید.

چرا ویدیو حتی در طول روز به صورت سیاه و سفید است؟

پاسخ: دوربین امنیتی شیائومی به طور خودکار روشنایی را بر اساس نور محیط تنظیم می‌کند، بررسی کنید که آیا روشنایی محیط کم است.

دوربین امنیتی شیائومی می‌تواند حالت‌ها را به صورت دستی تغییر دهد، بررسی کنید که گزینه “تصویر برداری مادون قرمز” در اپلیکیشن Mi Home به طور مداوم روشن است. اگر بله، دوربین به حالت سیاه و سفید باقی می‌ماند حتی اگر روشنایی محیط بالا باشد.

اگر ویدیو در حالت دید شب واضح نباشد، چه باید کرد؟

پاسخ: موقعیت و محیط استفاده از دوربین را بررسی کنید، آن را در مکانی باز بدون مانع نگه دارید تا نور مادون قرمز به خوبی به منطقه نظارت برسد.

مکان نیز بر روی مادون قرمز تأثیر می‌گذارد، مانند سطح ناهماهنگ. دوربین را در لبه سطح قرار دهید تا بهترین کیفیت دید شب را بدست آورید.

چرا صدا و تصویر همزمان نیستند؟

پاسخ: عدم هماهنگی صدا و تصویر معمولاً به دلیل ترافیک اینترنت است. سعی کنید اپلیکیشن را ببندید و دوباره وارد شوید، به روتر نزدیک‌تر شوید، روتر را راه‌اندازی مجدد کنید، دوربین را دوباره راه‌اندازی کنید، و کانال و پهنای باند بی‌سیم روتر را تغییر دهید.

نتیجه‌گیری

دوربین‌های مداربسته شیائومی ابزارهای کارآمدی برای افزایش امنیت و نظارت هستند، اما گاهی اوقات ممکن است با مشکلاتی در اتصال مواجه شوند. با شناسایی مشکل وصل نشدن دوربین مداربسته شیائومی، دلایل رایج این مشکلات و استفاده از راهکارهای مطرح‌شده، می‌توان به سادگی این مسائل را حل کرد و از امکانات پیشرفته دوربین‌های شیائومی بهره‌مند شد. در صورت بروز مشکلات جدی‌تر که با راهکارهای فوق قابل حل نیست، ممکن است نیاز باشد تا از متخصصان برای رفع مشکل وصل نشدن دوربین مداربسته شیائومی استفاده کنید.